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海尔售后的400维修电话打不通应该怎么办
来源:网络 发布日期:2019-04-26 作者:网络

家里的海尔冰箱似乎出了问题,在网上查到海尔的400维修电话,从早晨9点打到10点都没接通。


无奈在海尔的网站上报修,按要求填入地址、手机号,预约上门时间填的是次日上午,按网站所说,维修人员会按我填入的信息和我联系。

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一直等到下午6点多,维修人员终于给我打来电话。


这和传说中的海尔服务似乎有所出入,原因是:


1、我预约的是次日上午,我需要的是及早得到确认,好安排第二天的事情,到晚上6点才得到反馈,让我无法及早确定第二天的日程。


2、在这一天的等待中,我曾问过海尔专卖店,回答仍是那个400电话,再打仍然不通。


3、又回到网站上,有个报修跟踪,但如果想查询,还得使用移动块和手机验证码等注册。


4、通过搜索引擎搜本地海尔维修点,找到几个,但信息发布都不是在海尔官网上,而是一些信息网站。不敢相信,再搜这几个“海尔维修点”,果然发现它们几乎维修所有品牌的家电,不是海尔独有的。


5、再回到海尔官网,找到本地维修点信息,但其电话还是那个打不通的400,岂不进入死循环?无奈再用搜索引擎搜这几个维修点,幸运地发现它们在招聘时留的电话。就这样,费尽千辛万苦,总算联系到了本家。好在这家的态度还很好。


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